最後更新：2026 年 9 月
Infonexs Limited（以下稱「Infonexs」或「我們」）營運 infonexs.com 平台及相關服務，包括 AIHub 平台（以下稱「本服務」）。我們致力於保護你的隱私，並以透明的方式處理數據。
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1. 我們收集的資訊
- 帳戶與聯絡資訊：當你申請試用、聯絡我們或註冊本服務時提供的姓名、工作電子郵件、公司名稱與溝通偏好。
- 企業業務數據：你為建立組織知識庫而自願上傳至 AIHub 平台的文件、文字資料、常見問題或營運檔案。
- 使用與技術數據：為確保平台穩定與安全所需的標準伺服器日誌、IP 位址、瀏覽器類型與互動遙測資料。
2. 我們如何使用與保護你的數據
- 提供服務：為你的企業提供、維護並優化檢索增強生成（RAG）與自動化工作流程。
- 數據所有權與模型隔離：你的企業專有文件與知識庫數據完全屬於你的組織。我們不會使用你的專有業務文件訓練公開或第三方基礎 AI 模型。
- 人機協同控管：客戶溝通草稿與敏感的自動化任務，可設定為執行前須經人工批准。
3. 第三方整合與處理
執行多模型工作流程時，數據可能經由經驗證的基礎設施供應商處理（例如 OpenAI API 端點或企業級雲端主機）。所有透過外部 API 傳輸的數據，均依照禁止以 API 數據進行訓練的企業數據保護協議處理。
4. 數據保留與安全
我們在 PostgreSQL 與雲端基礎設施中實施角色型存取控制（RBAC）、資料庫加密與文件層級權限。我們僅在你的帳戶有效期間或法規要求的期間內保留你的營運數據。
5. 你的隱私權利
視你所在的司法管轄區而定，你有權要求存取、更正或永久刪除儲存在本平台上的業務文件與個人資料。
6. 聯絡我們
如對本隱私權政策或我們的企業數據治理有任何疑問，請聯絡我們的數據團隊：
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