最終更新日：2026 年 9 月
Infonexs Limited（以下「Infonexs」または「当社」）は、infonexs.com プラットフォームおよび AIHub プラットフォームを含む関連サービス（以下「本サービス」）を運営しています。当社はお客様のプライバシーを守り、透明性のあるデータの取り扱いに努めます。
本日本語版は参考訳です。英語版との間に相違がある場合は、英語版が優先します。
1. 収集する情報
- アカウント・連絡先情報：トライアルのお申し込み、お問い合わせ、本サービスへの登録の際にご提供いただく氏名、勤務先メールアドレス、会社名、ご希望の連絡方法。
- 企業の業務データ：組織のナレッジベースを構築するために AIHub プラットフォームへ任意でアップロードされた文書、テキストデータ、FAQ、業務ファイル。
- 利用・技術データ：プラットフォームの安定性と安全性の確保に必要な標準的なサーバーログ、IP アドレス、ブラウザの種類、操作に関するテレメトリ。
2. データの利用と保護
- サービスの提供：お客様の企業向けに検索拡張生成（RAG）と自動化ワークフローを提供、維持、改善するため。
- データの所有権とモデルの分離：お客様の企業独自の文書およびナレッジベースのデータは、お客様の組織に帰属します。当社は、お客様独自の業務文書を公開または第三者の基盤 AI モデルの学習に使用しません。
- ヒューマン・イン・ザ・ループの制御：顧客向けコミュニケーションの下書きや機密性の高い自動化タスクは、実行前に担当者の承認を必須とするよう設定できます。
3. 第三者との連携と処理
マルチモデルのワークフローを実行する際、データは検証済みのインフラ事業者（OpenAI の API エンドポイントや企業向けクラウドホスティングなど）を経由する場合があります。外部 API を通じて送信されるデータはすべて、API データの学習利用を禁止する企業向けデータ保護契約に従って処理されます。
4. データの保持とセキュリティ
当社は PostgreSQL およびクラウドインフラにおいて、ロールベースのアクセス制御（RBAC）、データベースの暗号化、文書単位の権限管理を実施しています。業務データは、お客様のアカウントが有効な間、または法令で求められる期間に限り保持します。
5. お客様の権利
お住まいの法域によっては、本プラットフォームに保存されている業務文書や個人データについて、アクセス、訂正、完全な削除を請求する権利があります。
6. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社の企業データガバナンスに関するご質問は、データチームまでご連絡ください。
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